为切实履行金融机构社会责任，近期，中国人寿文安支公司创新宣防模式、延伸服务触角，开展多层次、全方位的电信网络诈骗打击治理宣防工作，全力营造“全民反诈、人人有责”的浓厚氛围。
公司组织全员开展专题培训，系统解读《反电信网络诈骗法》核心条款，结合冒充客服、虚假投资、养老诈骗等高发案件类型，深入剖析诈骗套路与识别技巧 。培训采用“案例研讨+情景模拟”的沉浸式教学方式，还原客户遭遇诈骗咨询、疑似诈骗线索上报等真实场景，重点强化员工应急处置流程和客户沟通技巧。同时，通过晨夕会常态化开展反诈知识复盘，组织有奖问答、案例分享等互动活动，让反诈意识融入日常工作，筑牢内部风险防控屏障。
中国人寿文安支公司将持续深化反诈宣防工作，建立“常态化培训+精准化宣传+长效化联动”机制，不断创新宣传形式、扩大覆盖范围，以实际行动守护群众财产安全，为构筑区域金融安全屏障、护航经济社会稳定发展贡献国寿力量。
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